Mastercard-ը կանխատեսում է, որ մինչև 2030թ.-ը առցանց գնորդների ավելի քան 10%-ը պարբերաբար կօգտագործի ԱԲ գործակալներ՝ իրենց փոխարեն գնումներ կատարելու համար։ Կանխատեսումը ներկայացվել է ընկերության նոր՝ «Կարճ պատմություն գնումների և վճարումների ապագայի մասին» զեկույցում, որը հիմնված է 13 շուկաներում 13,000 ծնող-դեռահաս զույգերի շրջանում անցկացված հարցման վրա։
Հետազոտության համաձայն՝ դեռահասների 33%-ն ամեն շաբաթ օգտագործում է ԱԲ՝ ապրանքներ և ծառայություններ գտնելու, համեմատելու և դրանց վերաբերյալ կարծիքներ ուսումնասիրելու համար, մինչդեռ ծնողների շրջանում այդ ցուցանիշը կազմում է 21%։ Միևնույն ժամանակ, հարցվողների 36%-ը նշել է, որ պատրաստ է ամբողջությամբ ԱԲ-ով աշխատող գնումների օգնականին թույլ տալ իրենց փոխարեն ընտրել և վճարել ապրանքների համար։
Mastercard-ը նշել է, որ գործակալային առևտրի աճը բիզնեսներից կպահանջի վերանայել ապրանքների վաճառքի և հաճախորդների հետ փոխգործակցության եղանակները։ Մանրածախ վաճառողները ստիպված կլինեն ապրանքների մասին տեղեկատվությունը, կանոնակարգերը և ներկայացվող պնդումները դարձնել ընթեռնելի մեքենաների համար, որպեսզի ԱԲ գործակալները կարողանան հեշտությամբ գտնել, գնահատել և ստուգել դրանք։
Ակնկալվում է, որ Մեծ Բրիտանիան, Չինաստանը, ԱՄՆ-ն և Հարավային Կորեան կլինեն գործակալային առևտրի առաջին կիրառողների շարքում։ Mastercard-ը վերջերս Մեծ Բրիտանիայում գործարկել է Proto Agentic Sandbox-ը, որը մանրածախ վաճառողներին և գործընկերներին հնարավորություն է տալիս փորձարկել ԱԲ գործակալների կիրառման տարբեր սցենարներ, ապրանքների հայտնաբերման հնարավորություններ, վճարային գործընթացներ ու վեճերի կարգավորման մեխանիզմներ։
Mastercard-ը նաև ներկայացրել է Agent Suite-ը, որը համատեղում է տեխնիկական աջակցությունը, վճարումների ոլորտի փորձն ու տվյալների վրա հիմնված վերլուծությունը։ Գործիքի նպատակն է աջակցել բիզնեսներին՝ գործակալային ԱԲ-ն իրենց համակարգերում ինտեգրելու հարցում։
Mastercard UK & Ireland-ի նախագահ Սայմոն Ֆորբսը նշել է, որ ԱԲ-ն շարունակ ավելի մեծ ազդեցություն է ունենում մարդկանց գնումների մասին որոշումների վրա և շուտով ավելի մեծ դեր կունենա նաև գնումների իրականացման գործընթացում՝ առավել կարևոր դարձնելով անվտանգ և թափանցիկ վճարային համակարգերի ստեղծումը։
